Скачать SYNVOX · LEGAL
Условия использования, обработка персональных данных, возвраты и удаление аккаунта — без скрытых формулировок.
ПОДПИСКА SYNVOX
Пробный период — 3 дня без карты. Продление отдельным платежом, без автосписаний.
Доступ к функциям клиента SYNVOX: AI-чаты, работа с файлами проекта, команда агентов, память и обновления приложения. Это цифровой продукт в стадии альфа-разработки.
Аккаунты и лимиты сторонних AI-провайдеров в стоимость не входят. Для работы нужны совместимый компьютер, интернет и собственные аккаунты выбранных провайдеров.
В приложении доступны оплата через YooKassa или Telegram Stars. Рублёвый тариф — 99 ₽, оплата звёздами — 100 Stars за 30 дней.
Доступные валюты и способы зависят от платёжной системы. Эквивалент в USD или точное количество Stars и итоговая сумма показываются до подтверждения оплаты. Стоимость покупки Stars может отличаться от ориентира в евро.
Продукт предоставляется в электронном виде, физическая доставка и отдельная плата за доставку отсутствуют. Пользователь скачивает приложение с synvox.pro, активирует доступ и выбирает способ оплаты в разделе «Подписка». После подтверждения успешного платежа платёжной системой доступ активируется автоматически; предельный срок предоставления оплаченного доступа — 24 часа. Если доступ не появился, обратитесь в поддержку с номером заказа. При действующей подписке новый оплаченный период добавляется после её окончания.
Чтобы не продлевать подписку, достаточно не оплачивать следующий период. Для досрочного отказа, проблем с доступом или ошибочного платежа напишите в поддержку. Обязательные права потребителя сохраняются.
Порядок возврата · КонтактыПродление доступа — в приложении: Настройки → Подписка. YooKassa — 99 ₽ или Telegram Stars — 100 Stars за 30 дней, без автосписаний. Перед оплатой подтвердите условия для вашей установки.
Публичная оферта · Политика обработки персональных данныхПо вопросам оплаты укажите номер заказа и дату платежа. Не отправляйте пароль, секретный ключ доступа, полный номер карты или CVV.
SYNVOX активно разрабатывается: функции, интерфейс и совместимость могут меняться.
+SYNVOX является альфа-продуктом в активной разработке. Возможны ошибки, временная недоступность отдельных функций, изменение интерфейса, форматов данных и состава возможностей.
Ответы и действия подключённых AI могут содержать ошибки. Пользователь обязан проверять важные результаты, изменения файлов, команды и решения перед применением. SYNVOX не заменяет профессиональную юридическую, медицинскую, финансовую или иную консультацию.
Обновления могут исправлять ошибки, менять поведение или прекращать поддержку экспериментальных функций. Существенные изменения условий и обработки данных сообщаются внутри программы до их применения.
Уведомление об альфа-статусе не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
Подписка, цена, получение доступа и прекращение использования SYNVOX.
+Настоящий документ является предложением Исполнителя предоставить право использования SYNVOX и связанные цифровые услуги на описанных ниже условиях. До оплаты пользователь знакомится с офертой, отдельно подтверждает её принятие и уведомление об альфа-статусе. Оформление заказа и оплата становятся доступны после запуска продаж.
Пользователь получает ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать функции SYNVOX в пределах выбранного тарифа. Подписка оплачивает приложение, обновления и предусмотренную тарифом поддержку; доступ и лимиты сторонних AI-провайдеров в цену не входят.
Пользователь до оплаты информируется, что продукт развивается и может меняться. Это не освобождает Оператора от обязательств предоставить оплаченную функциональность и не ограничивает законные требования при недостатках услуги.
Пробный период — 3 дня с момента его активации. Банковская карта не требуется, автоматического списания после пробного периода нет. Даты начала и окончания доступа показываются в приложении.
Рублёвый тариф — 99 рублей за 30 дней. Международный тариф — 1,30 евро за 30 дней; при предложении оплаты в USD показывается эквивалент и окончательная сумма счёта до подтверждения оплаты. Для Telegram Stars указывается целое число звёзд до покупки; стоимость их приобретения может отличаться от ориентира 1,30 евро. Оплата выбирается в приложении: YooKassa или Telegram Stars по мере подключения соответствующего способа. Доступность валют и методов зависит от платёжного оператора. Все обязательные платежи Исполнителю включены в указанную цену; комиссии банка или конвертация показываются платёжным оператором. Подписка продлевается отдельным платежом по инициативе пользователя. Автосписаний нет. Чек предоставляется в соответствии с применимыми требованиями к плательщику НПД.
Для прекращения подписки достаточно не оплачивать следующий период. Уже оплаченный доступ сохраняется до его окончания, если возврат или обязательные нормы закона не требуют иного. Прекращение подписки не удаляет локальные проекты и чаты; их просмотр, экспорт и удаление остаются доступны.
Оператор не отвечает за работу, лимиты, блокировки и изменения сторонних AI-провайдеров, интернета и пользовательского оборудования. Ограничения ответственности применяются только в части, не запрещённой законодательством о защите прав потребителей.
Оператор: Сороченко Станислав Николаевич. Статус: Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход). ИНН: 121524067747. ОГРН/ОГРНИП: Не применяется: физическое лицо — плательщик НПД. Адрес: г. Мурманск. Email: stas.sor@gmail.com.
Продукт предоставляется в электронном виде, физическая доставка и отдельная плата за доставку отсутствуют. Пользователь скачивает приложение с synvox.pro, активирует доступ и выбирает способ оплаты в разделе «Подписка». После подтверждения успешного платежа платёжной системой доступ активируется автоматически; предельный срок предоставления оплаченного доступа — 24 часа. Если доступ не появился, обратитесь в поддержку с номером заказа. При действующей подписке новый оплаченный период добавляется после её окончания.
Нужны совместимый компьютер, подключение к интернету и собственные учётные записи выбранных AI-провайдеров. Поддерживаемые платформы и доступные сборки указаны в разделе загрузок. Подписка оплачивает клиент SYNVOX, а не аккаунты, тарифы или лимиты сторонних AI-сервисов.
Заявления об отказе, недостатках и возврате принимаются по контактам: stas.sor@gmail.com; Telegram: @Staks_sor. Применяется раздел «Отмена подписки и возвраты» на этой странице. Обязательные права потребителя сохраняются, включая случаи непредоставления доступа, ошибочных и повторных списаний.
Какие данные получает SYNVOX, зачем они нужны, где хранятся и как удалить их.
+Оператор персональных данных: Сороченко Станислав Николаевич, Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 121524067747. Город / адрес для обращений: г. Мурманск. Контакты: stas.sor@gmail.com; Telegram: @Staks_sor.
Обрабатываются только данные, необходимые для конкретных заявленных целей. Состав, способ и срок обработки не должны быть избыточными. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от оферты и других документов.
Чаты, содержимое проектов, пути к файлам, память проекта, cookies и токены сторонних AI-провайдеров по умолчанию находятся на устройстве пользователя и не передаются в облако SYNVOX. Запросы передаются выбранному пользователем AI-провайдеру напрямую в рамках его учётной записи и правил.
При использовании подписки обрабатываются идентификатор аккаунта или ключа доступа, статус и срок доступа, версия принятых документов, время согласия, идентификаторы и суммы платежей; email для чека и обращений, а при оплате Telegram Stars — необходимые идентификаторы Telegram и платежа. Полные банковские реквизиты, пароли и коды подтверждения карты получает платёжный оператор, а не SYNVOX. Точный состав данных показывается при регистрации и оплате; до запуска этих функций серверный сбор не осуществляется.
Данные используются для регистрации и исполнения договора, trial и подписки, выдачи лицензии, предотвращения злоупотреблений, направления обязательных уведомлений, исполнения требований закона и ответа на обращения. Где требуется согласие, оно запрашивается отдельным действием и может быть отозвано.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме прямо установленных законом исключений. Сроки хранения ограничиваются целями обработки и обязательными сроками хранения расчётных, налоговых и иных документов.
Для проведения выбранного платежа данные передаются YooKassa или Telegram в необходимом объёме. Персональные данные также могут обрабатываться техническим провайдером размещения и передаваться уполномоченным органам по законному основанию. Вопросы о получателях данных и обработке принимаются по контактам Оператора. Перед запуском передачи за пределы РФ Оператор выполняет применимые требования к трансграничной передаче.
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. После законного запроса обработка прекращается и данные уничтожаются в установленные законом сроки, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить независимо от согласия.
Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение при передаче и хранит только необходимые сведения. Платёжные реквизиты карт в SYNVOX не сохраняются. Реализуемые серверные функции вводятся в эксплуатацию вместе с необходимыми мерами защиты.
Отдельное согласие для регистрации, подписки и обязательных уведомлений.
+Согласие не включается внутрь оферты. При регистрации пользователь отдельно подтверждает конкретные цели, перечень данных, действия с ними, срок и способ отзыва. Необязательная аналитика, реклама и распространение данных требуют самостоятельных, не предустановленных согласий.
Для аккаунта и подписки предполагаются email, внутренний ID, данные о статусе тарифа и технические сведения установки. Отказ предоставить необходимые для договора данные может сделать регистрацию или подписку невозможной, но не ограничивает работу функций, для которых такие данные не требуются.
Согласие можно отозвать через раздел «Документы и данные» или обращением на stas.sor@gmail.com. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения и не прекращает обработку, которая допускается законом или необходима для исполнения действующего договора.
Как отказаться от подписки, сообщить о проблеме и запросить возврат.
+Автоматических списаний нет. Чтобы не продлевать подписку, не оплачивайте следующий период. Для досрочного отказа направьте заявление Исполнителю.
Потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. При расчёте возврата учитываются применимые нормы закона; удерживаться могут документально подтверждённые фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением данного договора. Штраф за отказ не взимается.
Не возвращается стоимость периода, который полностью истёк и в течение которого доступ был предоставлен надлежащим образом, если иное не установлено законом. Само по себе отсутствие использования по выбору пользователя не означает недостаток услуги. Эти условия не применяются к ошибочным или двойным списаниям, непредоставлению оплаченного доступа и иным случаям обязательного возврата.
Направьте письмо на stas.sor@gmail.com с темой «SYNVOX — возврат», номером заказа или платежа, датой и суммой, идентификатором аккаунта и описанием требования. Не присылайте номер карты, CVV, пароли или коды подтверждения. Первичный ответ — в течение 3 рабочих дней; требование рассматривается и исполняется в сроки, установленные законом. Возврат проводится через исходный платёжный канал; срок зачисления зависит от платёжного оператора. Для платежа в Telegram Stars возврат оформляется в Stars, а не переводом на банковскую карту.
Перед обращением в банк рекомендуется направить претензию Оператору, чтобы исправить ошибку или выполнить возврат быстрее. Это не ограничивает право пользователя обратиться в банк, Роспотребнадзор или суд.
Удаление данных и отзыв согласия через обращение к Оператору.
+Запрос на удаление аккаунта, прекращение обработки или отзыв согласия направляется на stas.sor@gmail.com с темой «SYNVOX — удаление данных». Укажите идентификатор аккаунта, но не секретный ключ доступа. Оператор проверяет принадлежность аккаунта и сообщает порядок и результат удаления. Серверные функции самообслуживания станут доступны после их запуска.
Платёжные, кассовые, налоговые, претензионные и защитные журналы могут сохраняться в минимальном объёме в течение обязательного срока. Они блокируются для обычного использования и применяются только для установленных законом целей.
Удаление серверного аккаунта не может автоматически удалить файлы на отключённых устройствах. Локальные чаты, память и provider-сессии удаляются отдельно на каждом устройстве. Данные в ChatGPT, Qwen, DeepSeek, Google AI и GLM удаляются в соответствующих сервисах.
Для защиты от чужого запроса может потребоваться подтверждение принадлежности аккаунта. Обращение и удаление выполняются в установленные законом сроки с учётом обязательного хранения платёжных сведений.